octopus-design.co.uk
Ezért inkább otthagytam. Telefon a Telekomnak. Mivel nagyon nem akarnak szóba állni a telefonon keresztül az emberrel, mindig csak automatával beszélhetsz, ezért valami t-home hibabejelentőn keresztül sikerült emberhez kerülnöm, aki kapcsolt egy másik élő embert, aki illetékes volt. Kiderült, hogy igazam van, nem kell fizetni a számhordozásért, nem hogy négyezret, de egy fillért se. Illetve vennem kell egy ezer forintos csomagot induló csomagnak. (Ez sem így lett. ) Túrázás az egyik Auchanba. Meg tudnák csinálni, de nincs SIM kártyájuk. Nem akartam megkérdezni, hogy akkor mijük van, ha még SIM kártya sincs, inkább utazás a szomszédos Tescoba. Ők partnerüzlet, minden számhordozást el tudnak intézni, csak hálózaton belüli számhordozást nem. Másnap Mammut. A srác bő fél órán keresztül telefonálgatott, hogy át tudja tenni a rendszerben Telekomból Telekomba a számom. Hát, nem sikerült, a központ is azt mondta, ők sem tudják megcsinálni, 72 óra múlva menjek vissza. Újra mentem, akkor már csak 25 perc volt és sikerült nekik a végén.
Legutóbb frissítve: 2017. május 24. Az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (Eht. ) 150. §-a a hírközlési szektorban a verseny szabadsága érdekében lehetővé teszi a telefon előfizető számára azt, hogy úgy válthasson egyik szolgáltatóról a másik szolgáltatóra, hogy az előfizetői hívószámát megtarthassa. A számhordozás részletes szabályait 2012 októberétől teljes egészében a 2/2012. (I. 24. ) NMHH rendelet tartalmazza. Számátadási időablak A számhordozást előre meghatározott időszakokban, az un. számátadási időablakokban hajtják végre, amikor az összes szolgáltató elvégzi a hálózatában a szükséges műszaki beállításokat az aktuális számhordozásokhoz A számátadási időablak 4 óra hosszúságú időtartomány, amelyben számhordozáskor a szolgáltatás a régi, átadó szolgáltatónál megszűnik, és az új, átvevő szolgáltatónál megkezdődik. Ezen időtartam alatt a szolgáltatás szünetelhet a hordozásra kerülő számokon, és ekkor kell a mobil készülékben a SIM kártyát kicserélni. A számátadási időablakok kezdő időpontjait jogszabály rögzíti: 2012 októberétől csak munkanapokon 20 órától vannak időablakok.
Hívd a 1401 -et munkanapokon (H-P: 8:00-20:00), és minden kérdésedre válaszolunk! Vagy add meg a számod, és visszahívunk! A 1401 minden belföldi mobilról díjmentesen hívható, vezetékes számról a hívás díja 49 Ft/perc. A Vodafone Instant SIM egy olyan SIM kártya, amit személyes ügyintézés és helyszíni szerződéskötés nélkül tudsz megvásárolni például egyes hipermarketekben, újságárusnál, stb. Napokon belül élvezheted a Vodafone nyújtotta előnyöket, régi számoddal Igénylésekor kiválaszthatod a neked legjobban megfelelő időpontot, így fennakadások nélkül, gördülékenyen válthatsz szolgáltatót. Mire érdemes figyelni számhordozáskor? Te nevedre szól a régi előfizetésed? Ennek ellenőrzéséhez nézd meg a szerződésed, vagy egy számlád, amit jelenlegi szolgáltatódtól kaptál. Az okmányaidban szereplő adataid megegyeznek-e a régi szolgáltatódnál regisztrált adatokkal? Nincs-e 30 napot meghaladó számlatartozásod? További tudnivalók A szám tényleges átadása A szám tényleges átadása néhány munkanapon belül, egy általad kiválasztott időpontban történik meg, az esti órákban.
automata call center hívással, postán, elektronikus formában) értesítette, vagy ha a számhordozás időzítése és végrehajtása érdekében az átadó szolgáltató egyeztetést kér az átvevő szolgáltatóval Számhordozás a hűségidő lejárata előtt is lehetséges! Mivel a két éve módosított jogszabály szövege ma úgy szól, hogy "30 napnál régebben lejárt számlatartozás esetén lehet a hordozást megtagadni", ha a hordozási igényünk idején hűségidő van még érvényben – hozzá kötődő kötbérrel, ezt lehet úgy is értelmezni, hogy a kötbér ellenére el kell engedni a számát hordozni kívánó előfizetőt. Látni olyan esetet, hogy addig nem engedi a régi szolgáltatónk a hordozást az ügyfélnek, amíg ki nem fizeti a kötbért, de olyat is láttunk már, hogy a gyanútlan ügyfél – abban a hiszemben, hogy lejárt már hűségideje – utólag kapta a százezres kötbérről az értesítőt a régi szolgáltatótól. Számhordozást tervez? A csapdák és a típushibák elkerülése érdekében vegye igénybe díjmentes telefonos tanácsadásunkat a lenti űrlap kitöltésével.
Ha egyeztetési igény miatt utasították el a hordozást, az egyeztetést a szolgáltatóknak 5 munkanap alatt kell lebonyolítaniuk, amibe az átvevő szolgáltató az előfizetőt is bevonhatja. A számhordozás időpontját az előfizető igénye és a műszaki lehetőségek alapján állapítják meg. Az egyeztetett igényt az átvevő szolgáltató megküldi az átadó szolgáltatónak és a folyamat újra kezdődik. Amennyiben az egyeztetésre az átadó szolgáltató hibájából nem kerül sor, az átvevő szolgáltató a határidő után ismét megküldi az igényt. Az egyeztetés alapján benyújtott, vagy az átadó szolgáltató hibájából elmaradt egyeztetés esetén megismételt számhordozási igényt az átadó szolgáltató nem tagadhatja meg. A számhordozás időigénye A legrövidebb eljárásban a munkanapokon 16 óráig benyújtott számhordozási igény alapján a számhordozási megállapodás a következő munkanapon érvénybe léphet. A számhordozási igényt az átvevő szolgáltatónak a számhordozási megállapodás érvénybe lépésétől számított 1 munkanapon belül teljesítenie kell.
A számhordozás kezdeményezése Számhordozást az az előfizető (természetes személy, gazdálkodó szervezet vagy egyéb szervezet) kérhet, akinek az adott telefonszámhoz tartozó, névre szóló előfizetői szerződése van (ez a feltöltő kártyás csomagokra is érvényes). A számhordozást az előfizetőnek minden esetben az új (átvevő) szolgáltatónál kell kezdeményeznie. Az előfizető azonosítása után az átvevő szolgáltató jár el az ügyfél nevében az átadó szolgáltatónál az addigi szerződésének megszüntetése és a hordozás végrehajtása céljából, tehát fontos, hogy számhordozás esetén az előfizető ne mondja fel az átadó szolgáltatónál az előfizetését, mert ekkor nem kaphatja meg az átvevő szolgáltatónál a már megszokott telefonszámát. Ha teljesülnek a hordozási feltételek, a számhordozási megbízás birtokában az átvevő szolgáltató megteheti a számhordozási folyamat további lépéseit. Az átvevő szolgáltató – az egyetemes szolgáltatás kivételével – nem köteles a telefonszolgáltatásra az előfizetővel szerződést kötni, pl.
Ha te is kaptál ilyen csomagot, írd le a részleteket a hozzászólásban. – A Domino Most a legolcsóbb feltöltőkártyás csomag, 9 Ft hálózaton belül és 19 Ft azon kívül, valamint a hozzákérhető Marathon internetcsomag is tudtommal a legolcsóbb, 1 Ft/Mbyte, időkorlát nélkül. Ennél csak a Domino Fix Extra olcsóbb, de arra nem kérhetsz számhordozást és mindig újat kell venned. (Kétkártyás telefonnál nincs is jobb találmány a világon. ) Ennyi bevezetés után a történetem, csak hogy tudj segíteni az ügyintézőknek, hogyan is kell csinálni. 🙂 Mivel pont elfogyott az egyenlegem a Bluemobile-nál, jó ötletnek tűnt átmenni Domino csomagba. Mivel a Bluemobile is a Telekom virtuális szolgáltatója, egy egyszerű mutatványnak ígérkezett, alig több, mint egy számlacsomag-váltás. Hát, nagyobbat nem is tévedhettem volna… 🙂 Az Alléeban bementem a nagy Telekom központba, röpke fél óra várakozás után az ügyintéző közölte, hogy négyezer forint lesz a számhordozás Bluemobile-ról. Ezt furcsáltam, de ő csak ragaszkodott hozzá, hogy ez ennyibe kerül.
Többen jeleztétek, hogy átvinnétek a számotokat Domino csomagba. Mivel most vittem át Bluemobile-ból Dominoba a számom, leírom a tortúrát, hogy neked könnyebben menjen. Néhány felmerült kérdés még előtte: – Nyugodtan átviheted a számod előfizetésből feltöltőkártyára, ennek semmi akadálya, csak akkor, ha még tart a hűség-vállalásod a jelenlegi előfizetésen, vagy tartozásod áll fenn. Ezért ezzel ellenkező állításokat ne fogadj el. – Előszeretettel szívatják a számhordozókat valami adateltérés miatt, például anyád neve az egyik helyen két keresztnévvel szerepel, a másikon pedig csak eggyel. (Kovács Margit vs. Kovács Margit Jolán) Persze nem árulják el, miért nem engedik a számhordozást. Kérd ki a jelenlegi szolgáltatódnál az adataidat, hogy ők mit tudnak lakcímednek, nevednek, stb. – A Domino Most nem egy különálló díjcsomag, hanem külön kérheted ezt bármilyen Domino csomaghoz. Részletek – Mivel rengetegen mennek át előfizetésből feltöltőkártyára, elég belengetned, hogy kilépnél a lakossági előfizetésből, egyből előkapnak egy "nem publikus" csomagot, ami fényévekkel jobb, mint amit most fizetsz, csak hogy maradj.